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发表于 2018-5-20 21:22:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
教程目录
6 X! T; a) V. X7 {8 f: g0 i
ITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述(1)% {% w% o* X. X

( R( r0 K; N7 H: s4 aITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述(2)4 Y- f) G% P0 F, a2 x+ A) H

3 @. v) l' [9 g/ X, k5 UITIL V3 Foundation 3.ITL简介(1)3 W! u# f& b. G/ _# r3 i
, p% \5 n. U9 ^9 N+ F/ f' e
ITIL V3 Foundation 4.ITL简介(2)
* o; z3 M& N2 M( x" I! b2 M' [6 w/ ]4 j9 U' b
ITIL V3 Foundation 6.ITL简介(4)
' G$ {2 o6 Z+ R! Q0 f# B1 R7 r
/ i" R4 N7 v9 h6 L, ZITIL V3 Foundation 7.服务运营管理(1):SO的目标、价值、主体
% i% R8 }4 I  X! G" c; C6 _; L4 ?- G! ~2 \2 h
ITIL V3 Foundation 8.服务台
' L, j0 l* i( M* J+ ]: v. A
: v$ B7 @; R1 o' i. D% OITIL V3 Foundation 9.服务台: V2 A7 X/ S0 p: U( z

2 V# [" q1 ~9 Y5 AITIL V3 Foundation 10.服务运营管理(4):事件管理
$ g4 }' i3 h& X# w6 V# t) U
7 G& q" y  \( D" t) O, CITIL V3 Foundation 11.服务运营管理(5):事故管理
; V( E( i, ~( ?8 z+ y3 v0 J( Z$ m( T( G3 m
ITIL V3 Foundation 13.服务运营管理(7):问题管理
! S3 W, W6 U* R2 `/ ~$ Q4 ?: F) {6 [: g( C9 S
ITIL V3 Foundation 14.服务运营管理(8):问题管理( [& ]. K7 _1 P$ M; Q0 E

; N. P4 c" P4 l) H( _ITIL V3 Foundation 15.服务运营管理(9):问题管理) o6 l# K+ R) J, |* C
5 p; c- e5 M2 n, H& B( p3 N
ITIL V3 Foundation 16.服务运营管理(10):请求实现管理% l* L6 ^+ E0 z& ~; o+ C
6 N$ I: V- K3 z; e# l! l' J
ITIL V3 Foundation 17.服务运营管理(11):访问管理6 T1 `6 K6 c" i0 j& H
& C& s. W! O. ?( ]# r, k& H% E
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理(1):简介和变更管理
- `' g8 ?0 A8 Q5 f4 U( f
$ D4 {9 G3 Y6 dITIL V3 Foundation 19.服务转换管理(2):变更管理
# j  t8 ^2 L/ d$ `. W3 d* T9 X$ h3 B% ]' B9 p
ITIL V3 Foundation 21.服务转换管理(4):服务资产和配置管理
1 r7 m5 e: ?7 v: K+ x" M- m. O  i) |$ q/ |( N) D' g9 A, s
ITIL V3 Foundation 22.服务转换管理(5):服务知识管理
1 H  e0 u( e% v
' `8 B; ^& r/ L. Z  s) lITIL V3 Foundation 25.服务设计管理(2):组件8 t  t( X7 N- i# u

( }( \. K1 _4 N9 s# bITIL V3 Foundation 26.服务设计管理(3):服务目录管理、服务级别管理4 M' R9 N9 V5 V* d3 D

/ N% }1 A) ?. u3 u) mITIL V3 Foundation 27.服务设计管理(4):服务级别管理、服务能力管理 6 K3 r+ ?* A$ X% M" S, ?

& n, j4 {+ T& m8 pITIL V3 Foundation 28.服务设计管理(5):服务可用性管理
+ C: l2 ~1 u3 W8 S- [  }8 v# ~6 F; c7 t+ b9 Y) x
TIL V3 Foundation 33.服务战略管理(3):SS活动、财务管理
6 k4 T' K6 }% H( k9 N& Z
5 C* k# m, Z6 w, i. z更新记录
: O5 |/ S+ u) N
更新CISSP资料全套(官方+视频+录音+模拟试题)
更新ITIL基础视频
更新ISO 20000在服务外包过程中的重要角色
更新ITIL 5本中文官方以及ITIL五本官方英文,IT服务战略、IT服务设计、IT服务交付、IT服务运营和持续服务改进
更新移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题

* E4 G% }* e+ J1、国标ITIL基础视频第01讲 IT服务管理概要.avi第02讲 IT服务管理架构和标准.avi第03讲 服务台和事件管理.avi第04讲 问题管理和变更管理.avi第05讲 发布管理和配置管理.avi第06讲 服务级别管理.avi第07讲 可用性管理和连续性管理.avi第08讲 能力管理和财务管理.avi第09讲 关系和信息安全管理.avi第10讲 IT服务管理的实施与认证.avi2、金保工程视频: 金保工程---卫岷:底层监控(1).rmvb
# Y% p& s( f; n0 Q金保工程---卫岷:底层监控(2).rmvb
4 e9 P) q' J) f1 {金保工程---徐育毅:系统总体架构(1).rmvb, S0 z0 m/ v2 F9 h. ~4 v
金保工程---徐育毅:系统总体架构(2).rmvb8 Q! C9 g: S% m, s8 o: g
金保工程---徐育毅:系统总体架构(3).rmvb" m8 `. Y  L  `- y( F9 h# L/ m
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(10).rmvb
% |- J1 u5 p5 ?4 c# a/ x# f金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(11).rmvb
0 v- @6 V6 J0 Q5 @, v金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(12).rmvb
; i1 Z0 X, S* a" A金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(13).rmvb
& H: x0 y0 _* o& |7 O% ?金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(14).rmvb. ^$ P' j0 Z, y: `& B
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(15).rmvb
- k4 S" q) z9 o' w金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(16).rmvb
7 `3 a. {& S* U4 t金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(1).rmvb
, b9 L; C# ?/ l* E, X+ A3 w金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(2).rmvb
9 j1 t: V' H: F金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(3).rmvb
2 v! [- u! y0 v4 B: k; I金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(4).rmvb! x9 V  T/ @7 R/ j
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(5).rmvb' u+ U8 Z4 N' I. F" T1 m2 V4 Z
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(6).rmvb
8 e" P) v0 [" m" t7 _( ^; b! |+ Q金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(7).rmvb
$ t' W3 O0 |- o9 e# V5 ~0 U金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(8).rmvb) f! t9 u9 U2 m0 U4 ~  x
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(9).rmvb
2 y( O1 R6 B/ @! N9 I6 N' Z3.理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色
( G1 o! ?: G. R: Z: H+ O) B   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色1.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色2.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色3.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色4.avi
4、移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题视频
) ~" }# C( d) R' l* \6 u) T

) b- P5 W) Q5 A# U5、ITIL V3文档目录:│  10 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation&ISO20000主任审核员课程.doc' q' b& g5 p4 c, R0 Z- G
│  11 - ISO20000IT服务管理体系 - 主任审核员资质培训班.doc0 Z7 R/ U9 \2 {& |  }6 f( S( r
│  14 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation认证研修班.doc+ ?1 v; \  K) b5 w( S9 k! D% [% Y
│  16 - IT服务管理体系 - ITIL Service Manager 认证研修班.doc
! Z3 i1 N* r& Q. a( Y- Z0 a% }│  GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf# P2 B5 @3 c/ n, q& U
│  GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf
: X- c( S4 r  s3 I│  ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf$ k( f- l& [, V0 @% j, y0 E% d
│  ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf4 v7 M4 G8 |& C
│  ISO27001.pdf
, E$ W+ P+ P( K8 \# c% Q│  ITIL v3白皮书.pdf6 }' e" I8 Y6 G: v6 l+ e
│  ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到).rar! }7 G: z' I8 w3 M1 |
│  ITIL.rar) _. D! V# s) ?6 [
│  ITIL.zip3 `/ P9 [" C% |! s) S+ e* _; G' H
│  ITIL2.zip
$ T% i: Z' _6 d9 d3 I# W│  IT服务管理体系白皮书 .pdf8 V* S0 ~6 h) h$ E- `) B
│  IT管理框架.zip5 A! @& s, O2 \7 n
│  Tivoli.zip
# _0 f( d3 _) o' b8 j$ z│  事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf
7 K& E# P0 t- X│  培训文档.zip
3 Z+ x$ Z6 ?( O- b+ u: r5 p0 C│  基于ITIL的IT服务管理基础篇.zip. z6 v1 |8 O4 U! m6 N% C  j+ D
│  思维图.zip
  R& z' ~' T9 d9 ~! @# l│  题库.zip7 E8 i' O6 k" r3 Q9 Z

+ ]+ {. z( Z/ u1 }# ^├─20070726
# C0 G" U4 m( H- _: E4 D$ E│      GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf  h" }# w) J% _' h  h+ g& V
│      GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf. l+ L. V0 ], n, a2 p
│      ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf
+ p+ W2 B- B! ]│      ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf9 d# E0 L5 L2 s/ v- _7 e
│      事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf! k5 T$ f6 A" p0 L! y' M, E3 t+ t

: w% f! v+ q' G, D# _├─201007296 ^+ N9 w3 Y' L: x% i/ [
│      配置管理过程设计2010-7-14.pdf
6 z% |+ S/ C6 V│      问题管理过程设计.pdf
" ?$ {6 C) ?" F9 l2 F- T* D( g! q. }
└─ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到). X% I) o3 [& Y8 K- H0 E6 [
       ITIL-V3-Continual-Service-Improvement-Mindmap.pdf1 ]' n6 O  P, F* a( i* y
       itil-v3-process-model.pdf! d& r- V5 |4 P; P% e/ Q
6.CISSP资料9 v! `; z/ b6 }9 Y
长达30个小时,CISSP五天培训录音
1 ^: ]- \% {5 o: m2 B, h4 \) K
/ Q$ k4 |. k, Z├─1
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 1.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 2.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 3.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 4.WMA
│      
├─2
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─3
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─4
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
└─5
        cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
+ l' _( S* M$ ~0 k# e# J

6 {* H" e; A% C: s0 _
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发表于 2018-9-14 20:53:02 | 显示全部楼层
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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